Sony, konglomerat multinasional Jepun, kini sedang menghadapi tuntutan mahkamah bernilai hampir £2 bilion (kira-kira AS$2.7 bilion) di London. Tuntutan mahkamah itu mendakwa bahawa Sony telah menggunakan kedudukan monopolinya untuk menaikkan harga permainan digital. Litigasi ini merupakan salah satu kes pengguna besar-besaran terbaharu yang dibicarakan di United Kingdom.
Sony dituduh memanipulasi penguasaan pasarannya dengan menyediakan permainan digital dan tambahan konsol secara eksklusif melalui PlayStation Store. Akibatnya, harga komoditi digital ini didakwa lebih tinggi berbanding rakan sejawat fizikalnya. Sony menegaskan bahawa ia telah melabur sumber, masa dan berbilion dolar yang besar untuk membangunkan platform permainan bersepadu yang memberi manfaat kepada pengguna. Sony menegaskan bahawa model perniagaan mereka, yang menyaingi gergasi permainan Nintendo dan Xbox Microsoft, adalah kompetitif dan adil.
Pasukan guaman Sony juga berhujah bahawa margin keuntungan daripada jualan permainan dan kandungan tambahan adalah munasabah. Mereka menyatakan bahawa tuntutan mahkamah itu tidak mengambil kira kos operasi syarikat dan nilai jenamanya.
Kes ini, yang telah dibawa ke Tribunal Rayuan Persaingan London (CAT) bagi pihak hampir 12 juta penduduk UK, merupakan kes ketiga seumpamanya terhadap sebuah syarikat teknologi utama yang dibicarakan sejak awal tahun 2025.
Alex Neill, yang menerajui kes ini, menyatakan bahawa pemain telah membayar lebih dan sepatutnya berhak mendapat bayaran balik kewangan. Pada mulanya, kes itu dianggarkan bernilai sehingga £5 bilion, tetapi sejak itu telah dikurangkan kepada £1.97 bilion.
Menurut Robert Palmer, peguam yang mewakili Neill, Sony mampu menetapkan harga runcit tanpa sebarang persaingan runcit untuk kandungan digital, membolehkannya memperoleh keuntungan monopoli daripada pengedaran digital. Walau bagaimanapun, Sony, yang menjual 8 juta konsol PlayStation 5 antara Oktober dan Disember, menyangkal dakwaan ini. Syarikat itu berhujah bahawa tuntutan mahkamah itu pada asasnya menyokong agar pihak ketiga dibenarkan menubuhkan kedai untuk PlayStation dan memanfaatkan pelaburan Sony.
Selain itu, terdapat tuntutan mahkamah lain yang berkaitan dengan gedung aplikasi yang masih belum selesai. Tahun lalu, Tribunal Rayuan Persaingan memutuskan terhadap Apple berhubung Gedung Aplikasinya, satu keputusan yang sedang cuba dirayu oleh Apple.
Google juga menghadapi tuntutan mahkamah, dengan perbicaraan dijadualkan bermula pada bulan Oktober. Epic Games, pencipta Fortnite dan bakal peserta dalam kes ini, baru-baru ini menarik balik tuntutannya. Perkembangan ini berlaku sejurus selepas Google mengumumkan perubahan komprehensif pada dasar Play Storenya.
Apakah yang dituduh oleh Sony dalam saman itu?
Sony dituduh menyalahgunakan kedudukan pasaran dominannya dengan menyediakan permainan digital dan tambahan konsol secara eksklusif melalui PlayStation Store, sekali gus menyebabkan harga lebih tinggi berbanding rakan sejawat fizikal mereka.
Apakah respons Sony terhadap dakwaan ini?
Sony menegaskan bahawa ia telah melabur sumber yang besar untuk membangunkan platform permainan bersepadu yang memberi manfaat kepada pengguna dalam pasaran yang kompetitif. Pasukan undang-undangnya juga berhujah bahawa margin keuntungan syarikat ke atas jualan permainan dan kandungan tambahan adalah munasabah.
Adakah terdapat sebarang tuntutan mahkamah yang serupa terhadap syarikat teknologi lain?
Ya, terdapat tuntutan mahkamah serupa lain yang sedang menunggu keputusan terhadap syarikat gergasi teknologi seperti Apple dan Google. Tahun lalu, Tribunal Rayuan Persaingan memutuskan terhadap Apple berhubung App Store mereka, satu keputusan yang sedang dirayu oleh Apple. Google juga bakal menghadapi tuntutan mahkamah pada bulan Oktober.
