Statistik yang membimbangkan memerlukan langkah keselamatan yang ketat untuk memastikan rakyat Malaysia boleh membuat pembelian dalam talian mereka tanpa risiko. 11street, salah satu pasaran dalam talian terbesar di Malaysia, telah mengambil pelbagai langkah untuk memastikan keselamatan pelanggannya dengan sistem ESCROW menjadi yang paling penting.
"11street sentiasa berusaha untuk menangani kebimbangan e-pembeli dengan melaksanakan penyelesaian yang meningkatkan keselamatan. Sistem ESCROW ialah instrumen kewangan untuk meletakkan wang pembeli dalam keadaan terkawal dan melepaskannya kepada penjual hanya apabila penghantaran item yang dibeli dipenuhi, sekali gus melindungi pembeli daripada penipuan. 11street juga mengambil sebarang usaha dan tanggungjawab yang tidak dapat dihantar," Ketua Pegawai Eksekutif 11street, Hoseok Kim berkata.
“Selain itu, kami mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) dan dengan sistem keselamatan dalaman kami, laman web kami diperkukuh dengan keupayaan menyeluruh untuk memantau semua produk dan transaksi antara pembeli dan penjual, yang membolehkan kami menumpukan pada mengesan aktiviti yang mencurigakan seperti penyenaraian produk palsu untuk meminimumkan risiko dalam talian sambil memudahkan transaksi dalam talian terjamin.” Kim menambah.
Memandangkan insiden jenayah siber yang semakin meningkat baru-baru ini, 11street telah membangunkan garis panduan asas untuk dipatuhi pengguna untuk kekal selamat dalam talian:
1.Pilih hanya tapak beli-belah dalam talian yang boleh dipercayai
Tapak yang boleh dipercayai menawarkan maklumat penuh tentang penjual dan sokongan perkhidmatan pelanggan yang boleh dihubungi melalui e-mel dan telefon. Tapak yang boleh dipercayai juga akan menyertakan ciri seperti dasar pemulangan sekiranya pembeli tidak berpuas hati dengan pembelian mereka, bersama-sama dengan bahagian 'bantuan' untuk pembeli membuat sebarang aduan.
2.Gunakan sambungan selamat apabila anda membuat pesanan anda
Cari simbol kunci pada halaman dan semak sama ada alamat web bermula dengan "https://", dan bukannya "https://". Ini menjamin bahawa penyulitan sedang digunakan dan maklumat sensitif anda dilindungi.
3. Berhati-hati semasa membuat pembayaran
Bayaran pendahuluan adalah perkara biasa untuk transaksi dalam talian. Namun, penjual yang sah biasanya menawarkan pelbagai kaedah pembayaran terjamin melalui bank atau gerbang pembayaran yang boleh dipercayai, termasuk pembayaran kad kredit dan pindahan bank dalam talian ke akaun syarikat dan bukannya akaun peribadi.
Amalan yang baik untuk memastikan anda membeli daripada penjual yang sah adalah dengan mencari rakan kongsi bank mereka atau berbilang saluran pembayaran terjamin yang tersedia semasa membuat pembelian. Ini meningkatkan lagi kredibiliti tapak, kerana mereka perlu layak oleh bank atau pihak berkuasa melalui pemeriksaan ketat.
Jika tapak mempunyai sistem ESCROW untuk memastikan pembeli dengan penghantaran, itu adalah satu lagi mata tambah yang menunjukkan kredibiliti tapak tersebut.
4.Baca ulasan yang dikongsi oleh pelanggan lain
Buat pembelian termaklum dan baca ulasan daripada pelanggan sebenar. Anda boleh yakin bahawa anda akan mengetahui banyak tentang pengalaman membeli-belah mereka secara keseluruhan dan kualiti produk. Lihat dengan lebih dekat ulasan negatif dan cara mereka dikendalikan oleh penjual, kerana ini akan memberi anda beberapa cerapan tentang perkhidmatan pelanggan mereka.
5.Jangan sekali-kali klik pada pautan daripada e-mel spam untuk membuat pembelian
Ia bukanlah idea yang baik untuk mengklik pautan dalam e-mel daripada seseorang yang anda tidak kenali, apatah lagi membeli daripada tapak web rawak yang menghantar e-mel spam kepada anda. Ingat untuk mengesahkan penjual sebelum sebarang pembelian dan jangan sekali-kali mengikuti pautan daripada sumber yang meragukan.
6.Gunakan kata laluan yang kukuh
Jika kata laluan anda boleh didapati dalam senarai 25 kata laluan paling popular, ia memerlukan perubahan segera. Tetapkan kata laluan yang sekurang-kurangnya 10 aksara panjang dan terdiri daripada gabungan huruf dan nombor.
7. Jangan gunakan komputer awam untuk membeli-belah dalam talian
Walaupun anda memadamkan sejarah penyemakan imbas anda dan log keluar, maklumat sensitif anda mungkin masih boleh diakses oleh pencuri yang rajin. Ia bukan perkara biasa bagi mereka untuk memasang perisian canggih yang merekodkan ketukan kekunci dan kemudian menghantar e-mel data itu kepada pencuri pada komputer awam
Kim mengakhiri, "Kami percaya keselamatan adalah kunci kejayaan dalam bidang dalam talian. Semua penjual di 11street telah disemak dengan teliti dan kami juga membentangkan kad kredit yang mencurigakan kepada perbankan pihak berkuasa untuk memastikan penjual kami tidak tertipu juga. Dengan cara yang sama, pelanggan membuat pembayaran ke akaun bank yang telah didaftarkan dengan kami. Namun, kami menasihati semua pembeli dalam talian untuk mengambil langkah berjaga-jaga ini untuk memastikan pengalaman membeli-belah dalam talian mereka menyeronokkan dan selamat”.
