Peruncit runcit di Malaysia telah melaporkan kemerosotan runcit jualan sehingga 20 peratus pada suku kedua tahun ini – tiga bulan selepas pengenalan GST Malaysia.
GST Malaysia sebanyak enam peratus sederhana telah dikenakan pada 1 April. Sebelum itu terdapat bukti pengguna menyimpan stok produk - terutamanya barangan pengguna yang bergerak pantas - kebanyakannya cukai baharu tidak dikenakan ke atasnya.
Pengendali kedai serbaneka terbesar negara, 7-Eleven, berkata skala kemerosotan itu mengejutkan banyak peruncit.
"Saya fikir semua peruncit menjangkakan kelembapan dalam jualan akibat GST, tetapi mereka mungkin tidak menjangka sentimen pengguna yang lemah dan keyakinan pengguna yang rendah pada masa yang sama," kata Ketua Pegawai Eksekutif 7-Eleven Gary Brown. Rizab Malaysia.
Dengan 1840 kedai di seluruh Malaysia dan 80 peratus daripada pasaran c-store, 7-Eleven berada pada kedudukan yang baik untuk mengukur mood perbelanjaan negara.
Ia merancang untuk bertindak balas terhadap kemerosotan dalam jualan dengan meluaskan rangkaian perkhidmatan yang ditawarkannya kepada pelanggan dan memperluaskan pengalaman dalam kedai melangkaui kemudahan semata-mata.
“Kami akan terus mengembangkan aktiviti dan kempen promosi inovatif kami untuk memberi ganjaran kepada pembeli sedia ada dan untuk menarik pembeli baharu.
“Ini termasuk memperluaskan perkhidmatan dalam kedai kami seperti tambah nilai telefon mudah alih, pembayaran bil, tambah nilai Touch n Go dan e-Dagang.”
Komen Ketua Pegawai Eksekutif 7-Eleven itu dibuat hanya beberapa minggu selepas Persatuan Peruncit Malaysia (MRA) menurunkan unjuran pertumbuhannya untuk pertumbuhan jualan runcit tahun ini buat kali ketiga – turun hampir satu peratus hingga empat peratus.
Walaupun cukai itu mempunyai kesan jangka pendek yang boleh dikatakan, mata wang tempatan, Ringgit telah melemah dengan ketara dalam tempoh enam bulan lalu, menyebabkan kenaikan harga barang import dan meningkatkan kos pengangkutan. Kedatangan GST melemahkan sentimen pengguna.
Menurut MRA, jualan runcit secara keseluruhan merosot tiga peratus pada suku kedua selepas peningkatan 4.6 peratus pada suku pertama, sebahagiannya disebabkan oleh pengguna menyimpan atau membeli barangan tiket besar sebelum 1 April.
MRA menjangkakan pertumbuhan suku ketiga sebanyak 4.8 peratus dan pertumbuhan suku keempat sebanyak 6.9 peratus.
"Pengguna Malaysia akan membiasakan diri dengan GST menjelang suku terakhir 2015. Perbelanjaan runcit akan kembali normal semula dalam tempoh ini. Industri ini dijangka pulih dengan kukuh dengan kadar pertumbuhan 6.9%," katanya.
Tetapi maklum balas anekdot daripada peruncit Inside Retail Asia telah bercakap dengan mencadangkan unjuran tersebut mungkin terlalu optimistik.
Peruncit Malaysia berkata pengguna lambat meneruskan perbelanjaan walaupun selepas menyedari kesan keseluruhan GST adalah lebih rendah daripada yang mereka takutkan.
