Perjalanan Lagardère Runcit telah memperbaharui konsesi beritanya di lapangan terbang Antarabangsa Hong Kong (HKIA) dengan konsep Relay, yang dianugerahkan lima kedai di ruang legar sedia ada dan baharu.
Kemenangan ini menyusuli sejurus selepas Lagardère Travel Retail baru-baru ini dianugerahkan kedai fesyen dan cenderamata mewah di HKIA, dengan Kate Spade, Pandora, CK Platinum dan Paul & Shark, serta tiga kedai Discover Hong Kong. “Kepelbagaian ini menunjukkan kekuatan dan keupayaan kumpulan untuk beroperasi dalam bidang perniagaan yang berbeza dan mengesahkan perkembangan kami strategi dengan HKIA” kata peruncit pelancongan itu.
Dengan kontrak baharu itu, Lagardère Travel Retail akan mengambil peluang untuk melancarkan evolusi global terkini jenama Relay dan melancarkan logo jenama dan ciri kedainya yang dikemas kini. Relay akan terus menawarkan kepada pengembara HKIA rangkaian hebat buku dan majalah yang telah menjadi terkenal dan rangkaian alat tulis, cenderamata & hadiah lain yang bagus.
Peruncit itu berkata Relay telah menjadi mercu tanda yang dipercayai di HKIA dengan lebih sedekad beroperasi dan akan "dengan bangganya terus beroperasi berikutan proses tender terkini".
Kedai Relay membezakan dirinya melalui reka bentuknya yang menarik dan pengezonan mudah diakses yang membolehkan pengembara mudah mencari dan bergerak semasa mereka dalam perjalanan dan dalam bahagian tawaran yang berbeza, menurut peruncit.
Menawarkan kepada pengembara pilihan buku, majalah, alat tulis, cenderahati & hadiah yang disesuaikan untuk memudahkan dan memperkayakan perjalanan, slogan jenama itu menyatakan: “Bergantung pada RELAY: tingkatkan perjalanan anda”.
Lagardère Travel Retail mengendalikan lebih daripada 1500 kedai Relay dalam lebih daripada 120 lapangan terbang dan 700 stesen kereta api. Jenama Relay ialah peneraju pasaran global dalam kategori ini dan terus berkembang untuk memenuhi keperluan penumpang yang berubah-ubah di seluruh dunia, kata syarikat itu.
Pengurus Besar Lagardère Travel Retail Louis Dambrine berkata: "Kami menghargai kerjasama kami dengan HKIA di mana kami telah beroperasi selama 10 tahun. Pembaharuan geganti adalah pencapaian yang hebat dan kami bersedia untuk menyampaikan komitmen kami dari segi konsep inovatif dan kecemerlangan operasi.
“Memandangkan lebih 65 juta penumpang akan melalui kedai baharu kami setiap tahun, perhatian khusus telah diberikan ke arah mewujudkan hadapan kedai yang menarik, tawaran yang boleh difahami, paparan yang boleh dilihat dan ditambah dengan sistem juruwang yang berkesan untuk memastikan pengalaman yang lancar.
"Sementara kami terus mengendalikan Relay, kami akan dapat mengukuhkan perkongsian kami dengan lapangan terbang, jenama dan pengedar, menyokong matlamat bersama kami untuk membangunkan perniagaan untuk manfaat pengguna akhir. Kami telah melabur secara berterusan untuk sentiasa memenuhi atau melebihi janji kami pada tahap perkhidmatan; 25 anugerah perkhidmatan pada tahun 2015 sahaja termasuk "Anugerah Perkhidmatan Pelanggan Terbaik" ialah "Anugerah Perkhidmatan Pelanggan Terbaik".
"Melangkah ke hadapan, kami pasti akan terus mengembangkan perniagaan kami, mengembangkan jejak kami dalam Travel Essential serta Bebas Cukai & Mewah dan Perkhidmatan Makanan. Kami berterima kasih kepada lapangan terbang Antarabangsa Hong Kong kerana menyokong visi kami dan bekerjasama dengan kami dalam projek-projek menarik ini."
Pengarah Eksekutif Pihak Berkuasa Lapangan Terbang Hong Kong, Commercial Cissy Chan berkata: "Kami berbesar hati untuk meneruskan perkongsian kukuh kami dengan Lagardère Travel Retail. Kami menantikan kedai Relay baharu dan produk baharu yang akan dibawa ke HKIA."
