Setiap hari pengguna Internet dunia menonton purata 8.8 bilion video YouTube, berkongsi 186 juta foto di Instagram, membuat 152 juta panggilan Skype, membeli 36 juta produk melalui Amazon, menghantar 207 bilion e-mel, menyiarkan 803 juta Tweet dan membuat 4.2 bilion carian di Google.
Walaupun teknologi digital telah tersebar dengan pantas ke seluruh dunia, Dunia Bank berkata dividen digital telah ketinggalan untuk sebahagian daripada populasi global. Institusi kewangan yang berpangkalan di Washington itu mentakrifkan dividen digital sebagai "manfaat pembangunan yang lebih luas daripada menggunakan teknologi ini". Sebagai contoh, komuniti perniagaan boleh menggunakan teknologi digital untuk mengembangkan perniagaan mereka, orang ramai boleh menggunakan teknologi ini untuk mencari pekerjaan dan kerajaan boleh menggunakannya untuk meningkatkan perkhidmatan. Dengan kata lain, teknologi digital menyokong rangkuman kewangan, penciptaan pekerjaan dan pertumbuhan ekonomi keseluruhan.
Walau bagaimanapun, hasil dividen ini diagihkan secara tidak sekata. Salah satu penyelesaian utama untuk membolehkan semua orang menikmati manfaat teknologi digital ialah mempertingkatkan sambungan Internet. Tetapi Bank Dunia juga menyatakan bahawa akses Internet yang dibangunkan dengan baik sahaja tidak mencukupi. “Negara-negara juga perlu mengusahakan 'pelengkap analog' dengan mengukuhkan peraturan yang memastikan persaingan dalam kalangan perniagaan, dengan menyesuaikan kemahiran pekerja dengan tuntutan ekonomi baharu, dan dengan memastikan institusi bertanggungjawab.
Pada dasarnya, dua faktor menjadi punca dividen digital tidak dapat dinikmati oleh sebahagian daripada penduduk dunia. Pertama, hampir 60 peratus penduduk dunia masih kekurangan akses Internet, justeru tidak dapat mengambil bahagian dalam ekonomi digital dengan cara yang bermakna. Kedua, beberapa faedah yang dirasakan teknologi digital diimbangi oleh risiko yang muncul.
Faktor pertama harus dilawan oleh kerajaan dengan menggalakkan akses (berpatutan) kepada Internet (dan teknologi digital lain) untuk rakyatnya, sambil mewujudkan peraturan yang kondusif untuk Internet dan pengendali mudah alih.
selepas India dan China, Indonesia mempunyai jumlah tertinggi orang yang tidak disambungkan ke Internet. Laporan Bank Dunia menyatakan bahawa kerajaan Indonesia berada di landasan yang betul untuk menangani isu-isu yang disebutkan di atas. Sebagai contoh, kerajaan Indonesia sedang memuktamadkan peta jalan e-dagang yang bertujuan untuk menambah baik dan membangunkan industri e-dagang negara. Sebelum ini, kerajaan Indonesia berkata ia mungkin membenarkan pelabur asing memiliki 100 peratus kepentingan dalam syarikat e-dagang Indonesia dalam peta jalan ini.
Menurut Persatuan Penyedia Perkhidmatan Internet di Indonesia (APJII), Indonesia mempunyai sekitar 88.1 juta pengguna Internet pada 2014, meningkat 22 peratus (y/y) daripada 71.9 juta pada tahun sebelumnya. Memandangkan jumlah penduduk Indonesia berjumlah lebih daripada 250 juta individu, nisbah penembusan Internet Indonesia berada pada kira-kira 35 peratus pada 2014. Kadar yang rendah ini membayangkan masih terdapat ruang yang cukup untuk pertumbuhan dalam industri perniagaan dalam talian.
