Pengguna di Tenggara Asia adalah "gergasi tidur" yang akan bangun dengan potensi penuh mereka dalam tempoh 5-10 tahun akan datang, laporan terbaru menunjukkan.
Penggunaan teguh yang didorong oleh peningkatan tahap pendapatan dan perbandaran dijangka menjana tambahan $770 bilion apabila 60 juta orang menyertai kelas pengguna di rantau ini atau beralih ke segmen pengguna yang lebih mewah menjelang 2020, menurut kajian bulan ini oleh Accenture yang melibatkan lebih 1,800 orang di rantau ini.
Pembentukan Komuniti Ekonomi Asean (AEC), yang dijadualkan berkuat kuasa tahun ini, juga akan meningkatkan daya tarikan pasaran pengguna Asia Tenggara dengan memudahkan syarikat menjalankan perniagaan merentasi sempadan. Menjelang 2020, rantau ini boleh menjadi ekonomi $3 trilion, menjadikannya sebagai yang keenam terbesar di dunia, kata Accenture.
“Pertumbuhan ekonomi Asia Tenggara yang menakjubkan mewakili salah satu peluang terbesar bagi syarikat barangan pengguna hari ini,” kata Dwight Hutchins, pengarah urusan dalam Accenture Strategy, Asia-Pasifik.
Titik panas yang muncul
Walaupun "bandar raya besar" di rantau ini seperti Singapura dijangka terus berkembang, bandar-bandar baru muncul dan kawasan luar bandar yang lebih kecil adalah tempat yang berpotensi, menurut laporan yang dikeluarkan Isnin oleh firma penyelidikan pemasaran Nielsen.
Sambil menyifatkan pengguna Asia Tenggara sebagai "gergasi tidur dekad akan datang," Nielsen berkata pertumbuhan terpantas dijangka berlaku di bandar berkepadatan bercampur yang mempunyai 1-5 juta orang, seperti Johor Bahru dan Cebu di Malaysia di Filipina. Penduduk di bandar-bandar ini diramalkan meningkat 51 peratus menjelang 2025 kepada 52.6 juta orang, berbanding dengan pertumbuhan 32 peratus kepada 69 juta yang dijangkakan di bandar-bandar besar.
Bandar perindustrian, yang ditakrifkan sebagai kawasan dengan populasi 500,000, juga diramalkan menjadi kawasan tumpuan penggunaan. Saiz kluster yang sudah besar itu boleh meningkat 18 peratus kepada 231.8 juta dalam dekad akan datang, mencakupi hampir 63 peratus daripada jumlah penduduk Asia Tenggara, kata Nielsen.
"Apabila kos di bandar-bandar besar seperti Bangkok dan Jakarta meningkat, perniagaan memasuki bandar-bandar peringkat kedua dengan tanah dan buruh yang lebih murah. Langkah ini telah mewujudkan kelompok estet perindustrian, terutamanya di wilayah-wilayah kecil Filipina, seperti Lipa dan Yogyakarta, yang mempunyai kesan ke atas merangsang ekonomi tempatan," kata Regan Leggett, Asia Tenggara, Asia Utara dan Pasifik pengarah perkhidmatan pelanggan di CN Nielsen.
Pembangunan bandar-bandar kecil di Asia Tenggara memacu pertumbuhan demografi yang sihat dan kelas pertengahan yang meningkat, yang mengubah perbelanjaan pengguna dan menawarkan “ganjaran yang besar,” tambah Nielsen.
Walau bagaimanapun, memikat pengguna Asia Tenggara boleh menjadi satu cabaran. Menurut Accenture, pengguna yang mempunyai hubungan yang tinggi di rantau ini mempunyai kesetiaan jenama yang minimum, dengan hampir dua pertiga daripada responden terbuka untuk menukar jenama. Sementara itu, landskap yang berpecah-belah dari segi fizikal dan budaya menjadikan Asia Tenggara sukar untuk dilayari.
Namun begitu, perniagaan tidak mustahil untuk memetakan strategi yang boleh digunakan di seluruh rantau ini.
Untuk satu, ramai pengguna luar bandar di rantau ini "pada awal perhubungan mereka dengan barangan yang dibungkus dan penjenamaan," dan "mencari persamaan di seluruh bandar boleh dilakukan," kata Legget.
Perniagaan mesti bersedia untuk menawarkan harga berpatutan, saiz produk yang lebih kecil atau bahagian sekali guna untuk pengguna kali pertama ini, tambahnya.
